Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Little Framez: de webwinkel, gevestigd in Nederland
- Klant: de natuurlijke persoon die een bestelling plaatst
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen Little Framez en de klant
- Product: gepersonaliseerde wandtegel of decoratie-item
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Little Framez en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Little Framez en de klant.
Artikel 3 — Gepersonaliseerde producten
Omdat al onze producten op maat worden gemaakt, geldt het herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd) niet voor gepersonaliseerde artikelen conform artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek. Uitzondering hierop is een aantoonbare productiefout of beschadiging bij levering.
Artikel 4 — Bestellingen en goedkeuring
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een digitaal voorbeeld ter goedkeuring per e-mail. De productie start pas na jouw uitdrukkelijke goedkeuring. Wijzigingen na goedkeuring zijn niet meer mogelijk.
Artikel 5 — Prijzen en betaling
Alle prijzen op de website zijn inclusief btw. Little Framez accepteert betaling via iDEAL, Visa, Mastercard en overige betaalmethoden aangeboden via Stripe. De bestelling wordt pas in productie genomen na ontvangst van de betaling.
Artikel 6 — Levering
Little Framez streeft naar een levertijd van 5–7 werkdagen na goedkeuring van het digitale voorbeeld. Genoemde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.
Artikel 7 — Aansprakelijkheid
Little Framez is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten in strijd met de gebruiksaanwijzing, of voor schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant bij het plaatsen van de bestelling.
Artikel 8 — Klachten
Klachten over producten of leveringen dienen binnen 48 uur na ontvangst per e-mail te worden gemeld via hallo@littleframez.nl, voorzien van foto's. Little Framez streeft ernaar klachten binnen 3 werkdagen te behandelen.
Artikel 9 — Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Little Framez en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Little Framez gevestigd is.