Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Little Framez: de webwinkel, gevestigd in Nederland
- Klant: de natuurlijke persoon die een bestelling plaatst
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen Little Framez en de klant
- Product: gepersonaliseerde wandtegel of decoratie-item
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Little Framez en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Little Framez en de klant.
Artikel 3 – Gepersonaliseerde producten
Omdat al onze producten op maat worden gemaakt, geldt het herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd) niet voor gepersonaliseerde artikelen conform artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek. Uitzondering hierop is een aantoonbare productiefout of beschadiging bij levering.
Artikel 4 – Bestellingen en goedkeuring
Bij het plaatsen van je bestelling zie je het ontwerp zoals dit geproduceerd zal worden. Door de betaling te voltooien beschouwen wij dit als jouw goedkeuring van het ontwerp. Ter bevestiging ontvang je een orderbevestiging met een weergave van je bestelling. Wijzigingen na betaling zijn niet meer mogelijk.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
Alle prijzen op de website zijn inclusief btw. Little Framez accepteert betaling via iDeal/Wero, Creditcard, Apple Pay en Google Pay. De bestelling wordt pas in productie genomen na ontvangst van de betaling.
Artikel 6 – Levering
Little Framez streeft naar een levertijd van 5-7 werkdagen na ontvangst van de betaling. Genoemde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.
Artikel 7 – Klachten
Klachten over producten of leveringen dienen binnen 48 uur na ontvangst per e-mail te worden gemeld via framez.nederland@gmail.com, voorzien van foto’s. Little Framez streeft ernaar klachten binnen 3 werkdagen te behandelen.
Artikel 8 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Little Framez en de klant is Nederlands recht van toepassing. Wij trachten eventuele geschillen in eerste instantie in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter of de Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl).
Bijgewerkt: 8 juni 2026