Belangrijk: Omdat al onze producten gepersonaliseerd zijn, kunnen wij in principe geen retourzendingen accepteren. Uitzonderingen gelden bij productiefouten of beschadiging.
Gepersonaliseerde producten
Onze wandtegels worden speciaal voor jou op maat gemaakt op basis van jouw foto en gegevens. Omdat elk product uniek is, vervalt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen conform artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek.
Wanneer kun je wel retourneren?
Beschadigd geleverd
Is je tegel beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met foto's van de schade. Wij sturen gratis een vervanging.
Productiefout
Wijkt de afdruk af van het goedgekeurde digitale voorbeeld? Dan zorgen wij voor een gratis herdruk. Stuur ons een foto van het ontvangen product.
Verkeerd product ontvangen
Heb je een ander product ontvangen dan besteld? Neem contact op en wij lossen dit direct op.
Hoe meld je een klacht?
- Stuur een e-mail naar hallo@littleframez.nl
- Vermeld je bestelnummer
- Voeg duidelijke foto's toe van het probleem
- Beschrijf kort wat er mis is
Wij reageren binnen 1 werkdag en lossen het probleem zo snel mogelijk op.